📥 ¿Qué tipo de solicitudes recibirás?
En este panel se agrupan tres categorías críticas para el flujo de caja de tu negocio:1. Renovaciones de Servicio
Cuando un cliente decide extender su suscripción desde su área de cliente o la tienda, la solicitud aparecerá aquí. Una vez que confirmes el pago, al aprobar la solicitud, el sistema extenderá la vigencia de la línea de forma automática.2. Compras de Planes
Todas las adquisiciones de paquetes nuevos realizadas por prospectos o clientes actuales se listan en esta sección. Al aprobar, el sistema genera las credenciales y las envía al WhatsApp del comprador.3. Activaciones de MAC (Reproductores)
Esta es una de las funciones más potentes para quienes ofrecen aplicaciones premium como Hot Player.- El Proceso: El cliente instala la app, ingresa sus datos y envía la solicitud de activación de la MAC.
- Tu Acción: Verificas la solicitud. Cuando has terminado de gestionar la vinculación de la MAC deberás marcarla como aprobada..
🛠️ Flujo de Trabajo en 3 Pasos
Para mantener un orden impecable, el sistema te permite gestionar cada solicitud de la siguiente manera:- Revisión: Verificas el comprobante de pago recibido en tu WhatsApp o cuenta bancaria.
- Validación: Identificas la solicitud en la lista (puedes ver el nombre del cliente, el monto y el concepto).
- Aprobación/Rechazo: * ✔ Aprobar: Activa el servicio, renueva la fecha o libera la licencia de la MAC al instante.
- ✖ Rechazar: Cancela el requerimiento si hay algún error con el pago.